webshop keurmerk

In Nederland wordt een keurmerk voor webwinkels ingevoerd in een poging om het vertrouwen van de klant te vergroten en de online verkoop te stimuleren. In het kader van de regeling, die wordt beheerd door de Nederlandse Federatie voor de E-handel (ECF), zullen webwinkels een van de drie certificeringsniveaus krijgen - basic, advanced en premium. De ECF zegt dat het keurmerk consumenten zal helpen betrouwbare webwinkels te herkennen en een "eenvoudige en duidelijke leidraad" zal bieden voor de kenmerken van elk niveau. Winkels van het basisniveau moeten veilige betalingsprocedures, een retourneringsbeleid en contactinformatie op hun website beschikbaar hebben. Winkels met een gevorderd niveau moeten bovendien gratis levering binnen Nederland en een loyaliteitsprogramma aanbieden. Premium-winkels moeten aan alle eisen van zowel het basis- als het geavanceerde niveau voldoen, zoals